Публичная оферта
Индивидуальный предприниматель РАМАЗАНОВ ШАМИЛЬ ЕДЫГЕЕВИЧ, ИИН 060207551453, Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Абая, 51, в лице РАМАЗАНОВ ШАМИЛЬ ЕДЫГЕЕВИЧ (далее - «Исполнитель»), публикует настоящую публичную оферту о заключении договора возмездного оказания цифровых услуг с физическим лицом - пользователем ПРОСТОВПН (далее - «Пользователь»).
1. Термины и общие положения
1.1. ПРОСТОВПН (Сервис) - цифровой сервис, предоставляющий техническую возможность устанавливать защищенное сетевое соединение с использованием VPN-технологии через инфраструктуру Исполнителя и/или привлеченных технических поставщиков.
1.2. Сервис доступен через сайт https://prostovpn.site, Telegram-бот @VPNprostoy_bot и иные интерфейсы, прямо указанные Исполнителем.
1.3. Тариф - опубликованный до оплаты набор условий: цена, валюта, срок доступа, допустимое количество устройств, технические лимиты и иные параметры. Тарифы являются частью договора, но могут изменяться для будущих покупок без внесения цены в текст настоящей Оферты.
1.4. Акцепт - принятие Оферты путем подтверждения заказа и оплаты выбранного Тарифа после предоставления возможности ознакомиться с Офертой. Если пробный период предоставляется бесплатно, акцепт совершается отдельным действием, прямо обозначенным как принятие Оферты и подключение пробного доступа. Само по себе посещение Сайта или запуск Telegram-бота не означает согласия на платную подписку или рекуррентные списания.
1.5. Пользователь подтверждает дееспособность, достоверность предоставленных сведений и право заключить договор. Если применимое право требует согласия законного представителя, самостоятельное заключение договора таким лицом не допускается.
1.6. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан. Если Услуга целенаправленно предоставляется потребителю в другой юрисдикции, обязательные нормы защиты такого потребителя применяются в той мере, в которой их применение нельзя исключить соглашением сторон.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Сервиса на оплаченный срок и в объеме выбранного Тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Услугу.
2.2. Услуга оказывается в течение оплаченного периода при наличии технической возможности пользоваться функционалом выбранного Тарифа независимо от интенсивности использования. Выдача ключа или инструкции является способом предоставления доступа и не означает, что услуга за весь будущий период оказана полностью. Права Пользователя на отказ и возврат регулируются разделом 5.
2.3. Сервис предназначен для повышения конфиденциальности и защищенности сетевого соединения. Исполнитель не обещает абсолютную анонимность, невозможность идентификации Пользователя, доступность любого стороннего ресурса, конкретный IP-адрес или неизменную скорость.
2.4. Исполнитель вправе менять серверы, маршрутизацию, протоколы, приложения и техническую архитектуру, если сохраняется основное назначение оплаченной Услуги.
3. Тарифы, заказ и оплата
3.1. До подтверждения заказа Пользователю в наглядной форме отображаются итоговая цена, валюта, длительность доступа, количество устройств и иные существенные параметры Тарифа. При наличии пробного периода и автопродления отдельно раскрываются цена и длительность пробного доступа, сумма каждого последующего платежа, периодичность, дата первого регулярного списания либо однозначное правило ее определения и способы отмены. Неизбежные дополнительные платежи не скрываются от Пользователя.
3.2. Оплата производится авансом через платежного провайдера, доступного в интерфейсе на момент покупки. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платежным провайдером.
3.3. Исполнитель вправе изменять цены для будущих покупок. Цена уже оплаченного периода не изменяется.
3.4. Исполнитель не хранит полные данные банковской карты, если они обрабатываются платежным провайдером. Пользователь самостоятельно отвечает за правомерность использования выбранного платежного средства.
3.5. Исполнитель обеспечивает предоставление документа о расчете в форме и порядке, предусмотренных применимым законодательством для фактической схемы приема платежей. Если требуется кассовый чек, подтверждение операции платежным провайдером не заменяет такой чек. Необходимые контактные данные для направления расчетного документа запрашиваются до расчета.
3.6. Пробный период может быть бесплатным или платным. Его конкретная цена, длительность, ограничения и условия перехода на обычный Тариф отображаются до подключения. Пробный платеж не обозначается как бесплатный доступ, если с Пользователя взимается плата.
3.7. Пробный доступ переходит в платную подписку автоматически только при отдельном подтверждении Пользователем Согласия на рекуррентные платежи с раскрытием условий последующих списаний. При отсутствии такого подтверждения оплачиваемое автопродление не подключается.
3.8. Условия Тарифа, показанные при оформлении заказа, фиксируются Исполнителем вместе с датой заказа и версией документов. Они определяют условия конкретной покупки и не заменяются задним числом новой редакцией страницы Тарифов.
4. Срок доступа, продление и рекуррентные платежи
4.1. По умолчанию доступ предоставляется на определенный оплаченный срок и прекращается по его окончании, если Пользователь не приобрел новый период.
4.2. Если для конкретного Тарифа предлагается автоматическое продление, оно может быть подключено только после отдельного информированного согласия Пользователя. До согласия Пользователь должен видеть сумму первого и последующих платежей, периодичность и порядок отмены.
4.3. При подключенном автопродлении Пользователь разрешает Исполнителю инициировать через платежного провайдера периодические платежи на условиях отдельно подтвержденного Согласия. Платежный провайдер осуществляет операции в соответствии с правилами платежной инфраструктуры.
4.4. Пользователь вправе отключить автопродление через доступный функционал Сайта https://prostovpn.site, Telegram-бота @VPNprostoy_bot либо электронным обращением в поддержку @prostoyvpn_support. Исполнитель обеспечивает электронный прием отказа и его фиксацию. Недоступность одного интерфейса не лишает Пользователя права использовать другой канал.
4.5. С момента получения Исполнителем отказа от автопродления или использования ранее предоставленных платежных реквизитов новые периодические платежи и повторные попытки по отозванному разрешению не инициируются. Это распространяется на платежные токены и иные идентификаторы соответствующего платежного средства. Для российских потребителей учитываются обязательные требования статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
4.6. Неуспешная попытка платежа не считается оплатой. Максимальное количество повторных попыток, интервалы и срок их проведения раскрываются до согласия на списания. Если такой порядок не раскрыт, повторные автоматические попытки не производятся. Отмена автопродления прекращает последующие попытки независимо от ранее возникшего отказа банка.
4.7. Отмена автопродления сама по себе не прекращает доступ за уже оплаченный период. Отказ от дальнейшего оказания услуги и требование о возврате рассматриваются отдельно по разделу 5.
4.8. Исполнитель направляет Пользователю подтверждение отмены с датой и временем ее фиксации доступным электронным способом. Смена устройства, удаление приложения или прекращение фактического использования сами по себе не являются заявлением об отмене.
4.9. Увеличение суммы регулярного платежа, изменение его периодичности или подключение иной платной услуги допускаются только после отдельного активного подтверждения новых условий Пользователем. При отсутствии подтверждения списания на новых условиях не производятся; оплаченный период сохраняется.
4.10. Повторное подключение автопродления после отказа требует нового отдельного согласия. Сохранение платежного токена, новый вход в аккаунт или обновление Оферты не восстанавливают отозванное разрешение.
5. Отказ от услуги и возврат денежных средств
5.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуги, направив электронное заявление в поддержку @prostoyvpn_support. Для российских потребителей применяется, в частности, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
5.2. Возврат определяется с учетом применимого законодательства, фактически оказанной части услуги и фактически понесенных расходов, если соответствующее удержание допустимо законом. Исполнитель представляет обоснованный расчет удержаний и подтверждение расходов, связанных с исполнением конкретного договора. Одни и те же суммы не удерживаются дважды. Произвольный штраф за отказ, а также удержание всей цены только по причине выдачи ключа не допускаются.
5.3. При подтвержденной технической неисправности на стороне Исполнителя, из-за которой Сервис был объективно недоступен в существенной части оплаченного периода, Пользователь вправе потребовать устранения недостатка, соразмерного перерасчета либо возврата в предусмотренных законом случаях.
5.4. Для рассмотрения обращения достаточно сообщить идентификатор аккаунта, дату и сумму платежа либо идентификатор операции и суть требования. Исполнитель вправе запросить только необходимые сведения для подтверждения платежа и принадлежности аккаунта. Полный номер карты, CVV/CVC, пароль от банка и коды подтверждения не запрашиваются.
5.5. Возврат осуществляется тем же способом, которым произведена оплата, если это технически возможно и иное не установлено законом или правилами платежной инфраструктуры.
5.6. Электронное обращение с ясно выраженным отказом от будущих списаний принимается независимо от того, использовал ли Пользователь специальную кнопку отмены. Если Пользователь просит также прекратить текущую услугу и вернуть средства, Исполнитель рассматривает оба требования и не подменяет их одной отменой будущего продления.
5.7. При подтвержденном дублирующем платеже, списании без действующего согласия или инициировании платежа после получения отказа Исполнитель возвращает неправомерно списанную сумму. Ссылка на выдачу ключа не служит основанием для отказа в таком возврате.
5.8. Исполнитель направляет ответ и выполняет обоснованное требование о возврате не позднее 10 календарных дней с момента получения достаточных сведений для идентификации операции, если применимый закон не устанавливает иной обязательный срок. В ответе указываются результат, расчет возврата и сведения о его проведении. Срок зачисления банком не освобождает Исполнителя от своевременного оформления возврата.
6. Допустимое использование
6.1. Пользователь обязан использовать Сервис только законно и самостоятельно соблюдать законодательство страны своего нахождения и страны, право которой применимо к его действиям.
6.2. Запрещается использовать Сервис для DDoS-атак, фишинга, спама, вредоносного ПО, несанкционированного доступа, взлома, мошенничества, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещенного контента и иных противоправных действий.
6.3. ПРОСТОВПН не позиционируется как средство для совершения противоправных действий или получения доступа к информации в нарушение обязательных ограничений. Пользователь несет ответственность за собственные действия и цели использования.
6.4. Запрещены вмешательство в инфраструктуру, эксплуатация уязвимостей, обход механизмов оплаты и технических ограничений, перепродажа доступа без письменного согласия Исполнителя.
6.5. При обоснованных признаках нарушения Исполнитель вправе временно ограничить доступ, провести проверку и прекратить обслуживание при существенном или повторном нарушении с соблюдением обязательных прав Пользователя.
7. Качество, технические работы и ответственность
7.1. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует непрерывность 24/7, одинаковую скорость, доступность каждого сервера или стороннего интернет- ресурса.
7.2. Исполнитель не отвечает за обстоятельства вне его контроля только в пределах, допускаемых законом. Привлечение платежного провайдера, хостинга или иного подрядчика не исключает собственных договорных обязанностей Исполнителя и ответственности, которую нельзя ограничить соглашением.
7.3. Плановые и аварийные технические работы могут временно ограничивать Сервис. При существенном длительном перерыве по вине Исполнителя применяются предусмотренные законом способы защиты Пользователя.
7.4. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать применимым законодательством, включая обязательные права потребителей.
7.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы в предусмотренных законом пределах.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой конфиденциальности. Принятие Оферты не заменяет отдельное согласие на обработку данных в случаях, когда закон требует такого согласия, и не означает согласия на рекламные сообщения.
8.2. Для работы аккаунта и исполнения договора могут обрабатываться Telegram ID, адрес электронной почты, данные о подписке и платежном статусе, технические и диагностические сведения в минимально необходимом объеме.
8.3. Передача данных платежным, хостинговым и иным техническим подрядчикам допускается только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для оказания соответствующей функции.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на программный код, дизайн, товарные обозначения, тексты и иные элементы ПРОСТОВПН принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.
9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функционал Сервиса в течение оплаченного периода исключительно в рамках договора.
10. Изменение и прекращение договора
10.1. Оферта действует с даты публикации до отзыва или замены новой редакцией.
10.2. Исполнитель вправе изменять Оферту для будущих периодов. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, кроме изменений, прямо обязательных по закону.
10.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Финансовые последствия определяются разделом 5 и применимым законодательством.
11. Споры и применимое право
11.1. К договору применяется право Республики Казахстан. Если деятельность направлена на потребителей в Российской Федерации, выбор права не лишает их защиты, предоставленной применимыми императивными нормами российского права, в том числе в соответствии со статьей 1212 ГК РФ. Договор не исключает обязательные требования к платежам и персональным данным.
11.2. До обращения в суд Пользователь может направить претензию через @prostoyvpn_support. Досудебный порядок не ограничивает право обратиться в государственный орган или суд, когда такое право предусмотрено законом.
11.3. Спор рассматривается компетентным судом по правилам применимой подсудности. Условие о подсудности не может лишать потребителя выбора, гарантированного императивными нормами.
12. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель РАМАЗАНОВ ШАМИЛЬ ЕДЫГЕЕВИЧ
ИИН: 060207551453
Руководитель: РАМАЗАНОВ ШАМИЛЬ ЕДЫГЕЕВИЧ
Адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Абая, 51
Сайт: https://prostovpn.site
Telegram-бот: @VPNprostoy_bot
Поддержка: @prostoyvpn_support
Сведения о государственной регистрации ИП и регистрирующем органе размещаются на Сайте в объеме, требуемом законодательством Республики Казахстан.